立完善的法律合规体系，Web3 求职招聘平台才可以有效服务用户
作者：饶炜彤律师，曼昆区块链法律服务
封面：Photo by Paul Frenzel on Unsplash
想要找一份 Web3 行业的工作，你会选择什么途径？是走 LinkdIn，还是从招聘网站，亦或是 Web3 原生求职招聘平台？
显然，随着国内对 Web3 行业的监管越发严格，Web3 行业内的岗位在国内传统招聘平台上数量骤减。与此同时，Web3 原生求职招聘平台，因更新频率高、岗位多、远程高薪、提供与项目方的直接沟通方式等特点，更受 Web3 求职者欢迎。据曼昆律师观察，比较常见的 Web3 求职招聘平台所搭建的电报群/频道/微信私域，用户基本过万，在平台登记求职的用户人数上千。
虽然通过此类平台，用户总能便捷找到心仪的 Web3 岗位，但在此过程中，风险总是如影随形。
Web3 求职者关注什么？
此前，曼昆律师与使用过 Web3 求职招聘平台的用户进行沟通了解，一般求职者比较担心的有以下几个问题：
隐私披露
通常，Web3 求职招聘平台在运作过程中，需要收集并处理大量用户的个人信息，如姓名、联系方式、履历等。这些数据对于用户而言，往往属于高度敏感的信息，并通常在不同的网络平台（如 Telegram 群组、平台官网、Notion 协作表单）上被公开共享，增加了数据被不当访问或滥用的风险。
信息一旦在网络上公开，就可能被不法分子用于不正当目的。例如，求职者的联系信息可能被用来发送垃圾邮件、进行骚扰电话或短信，甚至涉及更严重的身份盗用。更有甚者，不法分子可能利用公开的个人信息诱导求职者投资虚假项目或参与其他形式的诈骗，造成经济损失。
对于 Web3 求职招聘平台来说，若未采取适当措施保护用户隐私，不仅可能违反数据保护法规，导致监管机构的处罚（如罚款），还可能面临用户发起的隐私权侵犯诉讼。
虚假信息/Scam 项目
在 Web3 求职招聘平台收集 Web3 项目方的岗位信息时，往往无法做到事先对信息可靠性的排查筛选。曼昆律师从与用户的沟通中得知，部分情况下平台需要用户举报虚假信息或者 Scam 项目，平台管理也只能在群内提醒用户注意识别。
比如某个标榜自己是链游项目，通过私信方式与平台上的求职者沟通，引诱用户进入他们的虚假官网。而他们官网会自动在求职者的电脑中下载钓鱼插件，引发信息泄露。而该招聘信息在平台展示多日，直到有多位用户举报此情况。尽管平台后续删去项目的招聘信息，但为时已晚。
虚假或 Scam 项目通常伴随着高度精心设计的诈骗方案，不仅可能导致求职者的个人信息泄露，还可能涉及到财务损失。平台则可能会因为未能及时识别和删除虚假信息而使用户受害，被视为未尽到适当的监管责任，从而面临法律诉讼和赔偿责任，包括民事责任和可能的行政处罚。在某些法域，招聘平台也可能有法律义务确保提供的内容的真实性和合法性。未能履行这些义务可能导致监管机构的介入，包括调查和处罚。
投递流程不透明
部分 Web3 求职招聘平台（以微信私域为主），通常只提供平台方的邮箱。Web3 求职者需要通过向平台方投递简历，由平台方代为投递。然而很多时候，不管是否投递，投递是否成功，还是面试官是否有反馈，都杳无音讯。Web3 求职者只能被动等待，且投诉无门。
投递过程的不透明和面试结果的反馈缺失，往往会给 Web3 求职者带来挫败，这种情绪可能会转化为社交媒体或其他公共渠道上的负面反馈，甚至可能激发集体诉讼或消费者保护组织的介入。许多法域的消费者保护法要求服务提供者必须确保服务的透明性和公正性。投递过程中的不透明和缺乏响应可能被视为对这些法律规定的违反，从而使平台面临法律责任。长时间的无反馈和不透明的处理流程会严重影响平台的市场声誉。这种信任缺失可能导致用户流失，长远来看对平台的持续运营构成威胁。
薪酬条件难甄别
Web3 区别于传统行业的一个特点，就是关于薪酬支付的方式通常存在传统法币和加密货币的交叉。最极端的情况下，每个月的薪酬由 Web3 项目发行的加密货币、法币、USDT 等稳定币组合构成，并交叉发放。但一般来说，公开的招聘信息中所列条件只含有一个大概的薪酬范围，并以美元标注。
对于 Web3 求职者来说，透彻了解每个岗位的薪酬结构既耗时又复杂，尤其当薪酬包括加密货币时，风险判断变得更加困难。国际劳工标准和各国劳动法律要求雇主必须提供清晰、详尽的薪酬信息。Web3 平台的薪酬复杂性和不透明可能违反这些法律要求，使雇主和平台面临法律诉讼或罚款的风险。此外，在某些司法管辖区，以加密货币支付薪酬可能不被认为是合法的支付方式，这可能影响劳动合同的合法性和执行力。未能明确披露薪酬信息，尤其是在加密货币支付方面，可能构成误导行为，触犯消费者保护法。
由此，曼昆律师不由深思：Web3 求职招聘平台不管是在运营方面还是法律合规方面显然存在值得注意的问题。
Web3 求职招聘平台如何应对？
基于 Web3 求职者的沟通，曼昆律师认为当前 Web3 求职招聘平台面临的主要法律合规问题，可以通过明确法律责任和补充措施加以解决。
数据隐私保护
根据中国的《个人信息保护法》和欧盟的 GDPR，Web3 求职招聘平台作为数据控制者，有义务保护用户个人信息的安全和隐私。平台需实施合理的安全措施防止数据泄露，并确保仅在获得用户同意的情况下收集和使用个人信息。违反这些规定可能导致高额罚款和法律诉讼。
- 制定隐私政策：平台应设立明确的隐私政策，向用户清楚地说明其个人信息的使用目的、存储期限和访问权限。
- 技术保护措施：引入加密技术如数据加密和访问控制，保护数据不被未授权访问。
- 定期审查：定期对数据处理活动进行审查，确保符合最新的法律规定。
- 数据匿名化和去标识化：将敏感信息进行处理，使其难以与特定个人直接关联，从而减少数据泄露的风险。
信息真实性
尽管 Web3 求职招聘平台不直接促成劳动关系，但如果因信息不实导致用户权益受损，平台仍可能被视为承担一定的法律责任。因此，明确平台与用户之间的责任界限至关重要。根据中国的《反不正当竞争法》和欧洲的《不公平商业行为指令》，发布虚假信息可能导致罚款和法律责任。未能有效审核信息的真实性和准确性，可能损害用户权益并引发法律纠纷。
- 详细的服务条款和用户协议：明确平台与用户之间的权利义务关系。在用户注册和使用平台时，需明确告知用户相关条款，并获得用户的同意。
- 严格的信息审核机制：建立严格的信息审核机制，通过人工审核和自动化筛查相结合的方式，确保信息的真实性和准确性。
- 用户举报和反馈渠道：设立用户举报和反馈渠道，鼓励用户举报虚假信息和违规行为，并及时处理。
- 免责声明：在平台上发布明确的免责声明，告知用户平台仅提供信息汇总服务，不对信息的真实性和准确性负责。
流程透明化
根据中国的《电子商务法》和欧洲的《电子商务指令》，平台需提供必要的客户服务和技术支持，保障消费者权益。Web3 求职招聘平台如未能提供及时的反馈和沟通，可能会被视为违反消费者权益保护法律，这不仅可能导致监管处罚，还可能引发用户对平台的信任危机和法律诉讼。
- 明确反馈机制：设立明确的求职申请反馈时间表，并对求职者的查询和投诉提供及时响应。
- 投诉解决机制：建立有效的投诉处理和解决机制，确保用户投诉能被妥善处理。
- 服务质量承诺：在服务条款中明确平台对服务质量的承诺，包括处理求职申请的时间限制和沟通政策。
薪酬透明与合规
据国际劳工标准及各国法律，雇主和招聘平台必须向求职者提供清晰、详尽的薪酬信息，且支付方式均符合相关地区的劳动法规和货币法规。这包括薪酬的所有组成部分（法币、加密货币及其比例）及其支付方式。未能透明地披露薪酬信息可能触犯消费者保护法，尤其是在支付方式可能对求职者造成经济损失的情况下。
- 薪酬政策与审核机制：平台应制定严格的薪酬政策，并建立相应的审核机制，确保所有招聘信息中的薪酬描述准确无误，透明度高，并且符合所有适用的法律规定。
- 教育与指导：平台应提供资源和指导，帮助求职者理解与加密货币相关的薪酬结构及其潜在风险，增强求职者的风险意识和决策能力。
- 合法性确认：定期与法律顾问合作，审查薪酬支付方式的合法性，特别是在不同的司法管辖区内的法律环境中。
- 透明沟通：在招聘流程中，确保所有薪酬信息均明确标注，并向求职者解释可能的经济和法律后果。
合规运营意义重大
值得注意的是，Web3 求职招聘平台在全球范围内运营时，需要遵守不同国家和地区的法律法规，包括数据保护法、广告法等。由于不同司法管辖区的法律差异，平台可能面临合规风险，影响其正常运营。
为确保合规运营，Web3 求职招聘平台应组建专业的法律合规团队，定期审查平台的运营策略和法律合规情况。合规团队应具备全球视野，能够针对不同地区的法律要求，制定相应的合规策略。多层次合规审查机制也必不可少，通过内部审查和外部审计相结合的方式，确保平台在全球范围内的合规运营。同时，Web3 求职招聘平台还应对运营人员进行持续的法律培训，提高其法律意识和合规操作能力。
只有通过建立完善的法律合规体系，Web3 求职招聘平台才可以有效服务用户并降低法律风险，保障其长期健康发展。
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