元宇宙反詐，形式感大於實用性。
作者：凱爾
編輯：文刀
封面： Photo by GuerrillaBuzz Blockchain PR Agency on Unsplash
趕在 2023 年春節前夕，國內首個元宇宙反詐集市開張。國家反詐中心聯合 360 集團將反詐教育宣傳搬進了元宇宙社交平台 N 世界。
反詐集市設置了 5 大虛擬場館，包括反詐大會堂、反詐情報局、反詐小劇場等，通過隨處可見的標語、反詐宣傳直播、情景劇、改編歌曲等方式，向網友進行防騙科普。
元宇宙反詐防騙貼合 “反詐數字化” 的趨勢，但有效性值得考量。N 世界平台的覆蓋人群遠不及國家反詐中心 App，當流量還未形成聚集時，元宇宙反詐帶來的普及效果與觸手可及的文字、短視頻甚至宣傳單無法比擬。
元宇宙反詐對普通人的必要性不大，但對於 360 旗下的 N 世界來說很 “實用”。
元宇宙反詐集市長啥樣？
不久前，百度沸點聯合鳳凰網科技發布了 “2022 年度十大科技熱詞”，“元宇宙” 巨首位。從被視為 “元宇宙元年” 的 2021 年至今，元宇宙在多個領域和行業廣泛落地，衍生了諸如元宇宙營銷、元宇宙養生、元宇宙釀酒等五花八門的應用場景。如今，元宇宙反詐也來了。
1 月 19 日，國內首個元宇宙反詐集市正式開業，這個虛擬反詐集市由國家反詐中心指導，360 集團打造，旨在為網友帶來 “沉浸式反詐防詐新體驗”。當天正值中國農曆臘月廿八，在此前後，國家反詐中心、工信部反詐中心以及全國多地警方都分別針對春節這一 “網絡電信詐騙高峰期” 提醒市民守好錢袋子。
360 去年推出的元宇宙產品 “N 世界” 緊貼需求，將 “反詐集市” 安置在 “-4，2” 坐標處。打開 N 世界的官網，點擊右上角的 “探索發現”，方能看到 N 世界元宇宙的佈局。在頁面左側，用戶可以看到醒目的國家反詐中心 Logo，點擊 Logo 即可進入反詐集市。
該虛擬空間的 “集市” 特徵主要由頁面左上方的 “反詐超市” 體現，用戶操縱虛擬化身進入反詐超市，可以看到多個貨架上擺放著水果、雞蛋、蘑菇等商品。當然這些產品只是 “裝飾”，並不支持在線購買，重點是貨架上詼諧有趣的警示語：草莓藍莓蔓越莓，小心詐騙聽到沒；雞蛋鴨蛋鵪鶉蛋，別被騙成窮光蛋……反詐超市外邊的圍欄上，也掛著類似標語。
除了隨處可見的反詐標語外，元宇宙反詐集市中主要設立了五大場館，包括反詐大會堂、反詐情報局、反詐小劇場、反詐音樂館以及反詐警官說。各展區會隨機掉落反詐勳章，玩家集齊 6 枚勳章，有機會收穫反詐新春禮物。
反詐大會堂是一個會場，前方豎立著三塊大屏幕，用來播放國家反詐中心的直播活動。不過，在反詐集市剛開業期間，並沒有會議和直播舉行，前方大屏提示距直播開始還有 30 多天。
反詐情報局類似於一個展館，點擊展館中的屏幕，會跳出 “官方防騙秘籍” 等反詐視頻，教你如何識破各種高發騙局。
反詐小劇場中通過情景劇等方式，揭示常見的詐騙手法；反詐音樂館中則有 “反詐版《稻香》” 等 MV，以歌曲的形式進行反詐宣傳；在反詐警官說場館，反詐民警以錄製視頻的形式，剖析不同騙局的詐騙手法，提示用戶看透刷單返利、虛假網絡投資理財等騙局本質，避免上當。
元宇宙反詐集市中，從反詐標語、反詐情景劇到民警提示一應俱全，幾乎把各種反詐宣傳形式都搬了進來，這也符合反詐科普數字化、媒體化、互動化的趨勢。
根據官方宣傳，該反詐集市利用先進的數字孿生、AI 等技術，提供多場景多層次的創意地圖，虛實融合超越線下感官，讓受眾暢遊其中，帶來沉浸式反詐防詐新體驗。
反詐進入元宇宙 “多此一舉”？
那麼，此次反詐元宇宙的嘗試到底效果如何？真能帶來沉浸式的反詐體驗嗎？
“說是元宇宙，不如說只是套了個 3D 的殼”，網友周敏經常給家裡老人發各種防騙信息，她體驗了反詐集市後描述，整個虛擬空間不大，“幾分鐘就逛完了，反詐標語蠻有意思，其他場館其實就是在三維的空間裡放了幾個視頻鏈接，用戶能點開視頻進行觀看，“但明明有抖音、視頻號這些更方便的宣傳渠道，把視頻搬到還沒有形成流量聚集的虛擬空間裡，多此一舉了。”
周敏對元宇宙反詐有更高的期待，她出了個點子，“既然用了元宇宙，不妨把高發的、新型的詐騙場景和話術搬到虛擬空間裡，由 NPC 扮演騙子，讓用戶和他交互，變成一個反詐防騙的遊戲，這不比進去閒逛強？”
反詐集市的設計也有這方面的考量。根據宣傳，在元宇宙集市裡，用戶很可能會掉入虛擬 “詐騙陷阱”，“畢竟看一百遍宣傳資料，不如被騙一次印象深刻”。這個設計初衷無疑是好的，但實際體驗起來卻完全不是這麼回事。
所謂的 “詐騙陷阱” 是用戶在行走時莫名其妙地掉進一個 “小黑屋”，在其中用戶需要回答 3 個問題，包括 “反詐預警勸阻專線是哪個？”、“為何詐騙短信能以 10086 等號碼開頭？” 等等。選擇正確的選項後，用戶便會重新回到集市。實際體驗發現，用戶可能多次掉進 “小黑屋”，但每次要回答的問題都一樣，次數多了難免心累。
“陷阱” 不走心之外，反詐集市到底能否起到防騙、反詐的廣泛傳播效果，也取決於 N 世界的流量多少。從集市裡的數字化身數量，著實感覺很熱鬧，但這是真實的用戶人群還是 NPC，對互聯網產品來說，很難考證。
在一篇帶有商務合作聯絡員信息的公眾號文章顯示，2022 年全球數字經濟大會（GDEC）曾在 N 世界開設了主題會場，6 天的會期吸引了 2600 萬線上觀眾，9 億人次的廣告吸引了 2079 萬用戶訪問。
這僅是一場全球性會議為 N 世界帶來的臨時流量，該平台日活數到底多少，官方還沒有披露。單就反詐這一單一場景來說，國家反詐中心 App 的用戶註冊量、下載量是有據可查的。七麥數據顯示，僅去年，IOS 端的國家反詐中心 App 下載量超 5513 萬次；安卓端從 2021 年 3 月 12 日至 2023 年 1 月 3 日的累計下載量為 39.17 億次。
對比下來，國家反詐中心 App 對反詐防騙信息的覆蓋人數遠比 N 世界廣泛。非要用元宇宙反詐，與其在 N 世界中放一個 “反詐集市”，不如給國家反詐中心 App 融入元宇宙體驗場景。
360 集團為什麼要在一個社交型的元宇宙產品中搞反詐？這一方面可能與近年網絡電信詐騙的受害者人群有關。去年，360 發布的《2022 年上半年度中國手機安全狀況報告》顯示，90 後、00 後由於觸網時間長，成了手機詐騙受害者的 “重災區”，佔所有受害者總數的 7 成比例。
“Z 世代” 越來越被元宇宙吸引時，把反詐搬進 N 世界的實踐有其意義。但在流量不佔優勢的情況，“反詐集市” 的有效性不可考，而它在豐富元宇宙空間場景、獲得國家反詐中心的支持這些方面，對 360 集團具備 “實用性”。
不容忽視的是，在網絡電信詐騙的受害者群體中，老年人仍然是不能忘記的人群，他們被騙後帶來的損失影響，不僅僅體現在財務方面，還關聯著他們的養老、生活信心乃至家人的安全感。據公安部統計，老年人被騙案件和涉老年人被騙案件逐年遞增。
這不單單是中國存在的問題，根據美國聯邦貿易委員會（FTC）的數據，老年人被詐騙的比例是所有年齡段中最高的，佔所有投訴的 20%。在加拿大，老年人被詐騙的比例達到了 22%，超過 50 歲的人更容易受到詐騙。
當反詐防騙走向元宇宙時，也需要考慮老年人的可觸達性。相較那些入口門檻高、操作複雜的反詐應用，文章、視頻甚至更傳統的社區宣傳單等手段比元宇宙更有效。
截至 1 月 30 日，元宇宙反詐集市開業已有 10 余天，在微博、抖音等國內主流的社交媒體上，關於 “反詐集市” 的討論聲寥寥，這個新鮮的嘗試還沒有廣泛引起關注。
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