谷歌怎么应对？

作者：  阿法兔

封面：Photo by Pawel Czerwinski on Unsplash

本文总共探讨了以下几个问题：OpenAI 和微软什么关系？整合 ChatGPT 的微软搜索引擎 Bing 面临什么潜在问题？对这件事，谷歌怎么考虑？整合的产品能长什么样？微软需要解决的问题，和面临的机遇在哪？

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一、事件

*本文 2500 字左右

根据业内人士爆料，微软目前正准备筹备推出新版本的 Bing 搜索引擎，产品亮点在于，Bing 会使用 ChatGPT 背后的人工智能技术来回答搜索查询，而不是像之前的那些搜索引擎，仅显示搜索结果的列表。

目标：微软预计会在 2023 年 3 月底前推出这项功能，有可能在搜索领域超过自己竞争对手谷歌。

微软希望 OpenAI 与 Bing 的合作，可以帮助自家的搜索引擎带来更多用户，从而提高广告收入。截至 2022 年 6 月，微软从搜索、MSN.com 和其他新闻类产品中的广告收入达 116 亿美元，比上一年增长了 25%。尽管微软没有把 Bing 得到的广告收益专门分开，但谷歌搜索的收入少说也有与 Bing 的 10 倍。下图为截至 2022 年 6 月，全球各家搜索引擎的市场份额（数据来源：statcounter)

微软和 OpenAI 的关系

微软和 Open AI 的关系

一方面是真金白银的投资，一方面是技术支持。微软与 OpenAI 的关系在科技界引起了很大关注:
其实，早在 2019 年，微软搜索引擎 Bing 整合 OpenAI 软件的工作就开始了 (下图），2019 年，微软向 OpenAI 投资 10 亿美元，以支持 OpenAI 研发通用人工智能（AGI），并且，OpenAI 也和微软云服务 Microsoft Azure 联合开发人工智能，微软也是 OpenAI 的独家云服务商。

  • 2022 年 6 月，微软推出了面向开发者、通过人工智能自动生成代码的服务 Copilot，能够帮助工程师借助 OpenAI 软件自动生成代码;
  • 2022 年 10 月，微软筹备以数百亿美元的估值对 OpenAI 进行二次投资，除此之外，微软也在技术上 OpenAI 这家公司提供了很多帮助：例如，利用微软云和数据的优势，协助 OpenAI 训练机器学习模型等等，下图为微软网站 Azure OpenAI 的介绍；

下图为笔者自己 Azure 界面里的 Azure OpenAI

2022 年 11 月，OpenAI 推出了 ChatGPT，立即受到了数百万用户的欢迎，很多用户选择使用 ChatGPT 代替自己常用的搜索引擎，. 不过 OpenAI 表示，它计划在未来对 ChatGPT 收费，也许 Bing 可能会成为免费访问 GPT 其中少数专有途径之一。

有什么潜在问题?

首先是成本问题：ChatGPT 到底需要多大的成本？

ChatGPT 的每次查询成本约为几美分，而常规老式搜索的成本一次远远小于几美分，因此，如果 Bing 用 ChatGPT 设置搜索功能的成本，将会比之前高出几个数量级。但如果这种功能足够新颖，能够转变 Bing 的市场地位，也是可行的，这也是属于微软的机会。

其次，回答问题不等于能提供实时信息。

OpenAI 研发的 GPT，从技术上，只是以人工智能模式，回应用户问题，但该软件并不同于搜索网络或像搜索引擎那样，可以提供实时信息。也就是说，Bing 仍然需要凭借自己的搜索技术来完成大多数搜索结果。但 GPT 的优势在于，能够改进 Bing 向用户展示结果的方式，比如通过生成文本，以更清晰的方式总结并呈现搜索效果。例如：GPT 可以为输入的问题提供一个完整的句子答案，同时显示信息的准确来源，而不是像常规搜索引擎一样，只是提供带有引文摘录的链接。

产品的呈现

从 ChatGPT 的角度来看，结合 Bing 会的产品能长成啥样？

部分 ChatGPT 的内部人员认为：人工智能可以令 Bing 的搜索更加自然，特别是能够让它 "通过自然语言技术，理解用户的意图，回应用户的查询，代替之前用户需要输入关键词搜索；Bing 的搜索结果可以得到进一步改善，因为 GPT 可能更准确地理解一个人的搜索行为的背景和意图。自 2019 年以来，也有微软高管一直在努力将 OpenAI 的软件整合到微软的产品中比如说首席技术官兼技术和研究执行副总裁 Kevin Scott，他直接向微软 CEO 纳德拉汇报。除此之外，微软将 OpenAI 与自己的强项——B 端业务结合，比如，通过 GPT 和人工智能赋能客户，Azure 和人工智能的结合，也是重点发力方向，副总裁 Eric Boyd 领导这项业务，而负责人工智能平台和数据科学 VPMikhail "Misha" Bilenko 管理着专注于建立 OpenAI 模型与 B 端业务结合的业务。

谷歌在忙些啥？

尽管谷歌的人工智能技术也很强，但谷歌对发布像 ChatGPT 这样成熟的聊天机器人一直都比较谨慎，因为谷歌担心，类似的人工智能模型可能会产生与事实不符的答案或者攻击性内容。谷歌去年解雇了一名工程师正在研究 LaMDA 模型的工程师，因为该工程师公开声称这种人工智能是有生命的。尽管谷歌的 AI 研究部门已经开发了与 GPT 类似的语言模型，最近也宣布了自己搜索产品升级，但谷歌对如何将 AI 与自家搜索引擎结合一直没有很清晰的说法。还有一个原因，就是谷歌搜索有着大量来自搜索引擎的广告业务，如果给出的答案特别精准没有广告，就会破坏自己最大的广告来源。

微软 Bing 整合 ChatGPT, 会对谷歌造成威胁吗？

有观点认为：首先，微软 Bing 整合 ChatGPT, 也不会对谷歌构成直接威胁。原因在于，Google.com 是地球上访问量最大的网站，这样的大型在线平台多年来已经建立了相对稳定的模式，特别是依靠自己已经建立的有利可图的广告驱动商业模式。其次，全球消费者需要很多年时间来重新培养更换搜索引擎的习惯。

Bing 面临的挑战和机遇

Bing 面临什么挑战和机遇？

1. 微软需要努力解决 ChatGPT 背后语言模型的不正确和不准确的倾向问题，这其实是一个挑战，因为目前已经发现出现关于历史和文学人物的不准确答案，但是因为 ChatGPT 看起来权威性和学术性的语气，因此很难发现 ChatGPT 的不准确之处。

2. 如果 ChatGPT 存在错误，特别是对门槛较高的、用户期望较高的问题，就会破坏大家对系统的信任，使得潜在的用户感到失望。并且，ChatGPT 没有为自己发布的回答提供参考资料和来源，数据都是在 2021 年末编制，很多都没有更新。    

3. 根据微软和 OpenAI 的协议，微软应该可以提前获得 OpenAI 语言模型的下一次迭代——GPT-4 的技术，并且会在今年年内推出。如果 GPT-4 能解决搜索的准确性问题，而且微软能做出一个吸引人的搜索界面，那么它就可能对谷歌搜索构成威胁，如果解决了上述问题，并且将 ChatGPT 技术整合到微软的全部生态，例如 LinkedIn、Nuance Communications、Two Hat Security、甚至 GitHub Inc... 那就将会拥有一个光明的前景。

参考文献：

1.https://www.theinformation.com/articles/microsoft-and-openai-working-on-chatgpt-powered-bing-in-challenge-to-google?rc=ypdxx3

2.https://www.bloomberg.com/opinion/articles/2023-01-04/google-shouldn-t-panic-about-microsoft-s-chatgpt-plan-for-bing?srnd=premium-asia

3.https://openai.com/blog/microsoft/

4.What is Azure OpenAI? - Azure Cognitive Services | Microsoft Learn

更正：在 2022 年 12 月 5 日的文章：从 GPT-1 到 GPT-4 看 ChatGPT 的崛起 中，谈到 ChatGPT 与 InstructGPT 这一段，Chatgpt 与 InstructGPT 的训练过程有哪些不同？蓝色字部分具体的解释应为：提到的训练数据的差别这段：“chatgpt 就是在原来 gpt3.5/instructgpt 那个基础上，加入了跟对话这个任务相关的有监督数据（图中第一步需要的）以及用户给对话过程中答案的排序训练数据（第二和第三步强化学习需要的，感谢李志飞老师：）

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